b.telligent Blog: Customer Intelligence Insights

7 Erfolgsfaktoren für Marketing Automation

In diesem Blogbeitrag erklärt Laurentius Malter anhand einer Step by Step Anleitung die erfolgreiche Einführung einer Marketing-Automation.

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Erfolgsfaktor „Daten“ im Performance-Marketing (Teil 2)

In seinem 2-teiligen Blogbeitrag erklärt Management Consultant Christian Endres, warum Daten der entscheidende Turbo für das Performance-Marketing sind.

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Erfolgsfaktor „Daten“ im Performance-Marketing (Teil 1)

In seinem 2-teiligen Blogbeitrag erklärt Management Consultant Christian Endres, warum Daten der entscheidende Turbo für das Performance-Marketing sind.

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Next Best Activity im Inbound-Call-Center

Wie eine bestmögliche Kundensteuerung in der Energiebranche trotz geringem Kontakt erfolgreich gelingen kann, zeigt Alexander Fenchel in diesem Blogbeitrag.

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Digitaler Wandel im Handel

Erfahren Sie in unserem Blogbeitrag, wie Sie die Chancen der Digitalisierung des Point of Sale (PoS) durch den Einsatz von Technologien und Daten nutzen!

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Best Practice: Kampagnendurchführung

Auf was es bei der Kampagnendurchführung ankommt? Dr. Wolfgang Leußer erklärt es Ihnen in unserem Blog!

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Zeitreihenanalyse leicht gemacht

Erfahren Sie in unserem Blogbeitrag, wie Sie ganz einfach eine Zeitreihenanalyse erstellen können, ganz ohne Anwendung eines Analysetools!

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Data-driven Marketing Weihnachtswichtel

Haben Sie sich je gefragt, wie die Weihnachtswichtel all die Daten aus den unterschiedlichen Wunschzetteln analysieren? Finden Sie hier die Antwort ;)

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Omnichannel-Handel

Mit den Echtzeit-Experten von prudsys hat sich die Autorin Mary Heinze der Frage gestellt, wie man seine Kunden im digitalen Zeitalter begeistert!

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Mobile Customer Engagement 1

In 3 spannenden Beiträgen erklärt unser Experte, wie Mobile Customer Engagement Lösungen in bestehende oder neue Multichannel Umgebungen integriert werden.

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Kampagnenmanagement im Mobile-Engagement-Umfeld

In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, wie b.telligent bei der Anbindung des Kanals "Mobile App" an das bestehende KMS-Systems des Kunden vorgegangen ist.

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Roll-Out-Strategien

Wie wichtig für Unternehmen eine örtlich angepasste Roll-Out-Strategie im Hinblick auf das Kampagnenmanagement ist, erfahren Sie in diesem Blogbeitrag.

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Datenqualitätsmanagement

Erfahren Sie in diesem Blogbeitrag, wie Sie mit dem Einsatz von Big-Data-Methoden wertvolles Wissen für das CRM generieren können.

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MRM-Effizeinzsteigerungen in Beratungsleistungen

Erfahren Sie, wie b.telligent in einem Projekt mit Hilfe eines individuell abgestimmten MRM-Tools erhebliche Effizienzsteigerungen beim Kunden erzielt hat.

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Komplexitätsoptimierung im Kampagnenmanagement

Erfahren Sie, wie mit IBM UNICA Marketing Operations das Marketing Resource Management vereinfacht wird.

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Location Based Advertising

Erfahren Sie hier mehr über die Besonderheiten und Funktionsweisen des Location Based Advertising (LBA), eine spezielle Variante des Online-Marketings!

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PROSET Forschungsprojekt

Das Forschungsprojekt von b.telligent, TU München, ETH Zürich und o2 zur Produktivitätssteigerung durch Service Experience Management.

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Evaluierung Kampagnenmanagementsysteme Finanzsektor

Erfahren Sie, wie man Know-how im Bereich Kampagnenmanagement aufbaut und so in kürzester Zeit über eine optimale Entscheidungsgrundlage verfügt.

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Effiziente CRM-Erfolgsmessung Video-on-Demand-Anbieter

Ein effizientes Erfolgsreporting ist essentiell für die Bewertung und zukünftige strategische Ausrichtung von Marketingmaßnahmen. Erfahren Sie mehr hier!

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Auswirkung Cross-Up-Selling-Strategien Call-Center

CI Insights: Ist Cross- und Up-Selling in Call-Centern immer sinnvoll? Diese Frage wurde im Rahmen der Studie Proset behandelt. Erfahren Sie hier mehr!

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