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Senior Consultant BI (w/m) Customer Success Management

Mit Berufserfahrung
Vollzeit
MUC

b.telligent - Wer wir sind

Seit 2004 profitieren über 200 Kunden von b.telligent – Mit unserem breiten Technologie-spektrum und zukunftsweisenden Kundenprojekten übernehmen wir die Vorreiterrolle in dem stark wachsenden BI Beratungsmarkt. Werden Sie noch heute ein Teil von uns!



Eine Kultur, die uns auszeichnet

  • Neugierde, Teamplay und Individualität werden bei uns großgeschrieben
  • Flache Hierarchien gepaart mit kurzen Entscheidungswegen sorgen für Agilität im Berateralltag 
  • Karriereentwicklung gemäß persönlicher Interessen und Schwerpunkte
  • Wissenstransfer und Erfahrungsaustausch über interne und externe Weiterbildungsprogramme sowie Zertifizierungen und Ausbildung in neuesten Technologien über unser Partnernetzwerk
  • Erfolge gemeinsam feiern: Skifahren, Sommerfest, Wiesnbesuch, Weihnachtsfeier
  • Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben ist uns wichtig: flexible Arbeitszeitmodelle, Zuschuss zur Fitnessmitgliedschaft und der betrieblichen Altersvorsorge

 

Mögliche Aufgaben

  • Übernahme des Customer Success Managements für unsere renommierten Kunden mit den dazugehörenden Aufgaben wie
      • Entwicklung von Verkaufschancen
      • Verhandlung von Rahmenverträgen und Konditionen mit dem Einkauf
      • Erstellung von Angeboten
      • Sicherstellung der Abrechnung
      • Erhöhung der Leistungstiefe
      • Planung der strategischen Entwicklung
      • Übernahme der Gesamtverantwortung für alle Projekte bei den betreuten Accounts
      • Managen von Eskalationen
  • Übernahme verantwortungsvoller Aufgaben in ausgewählten Kundenprojekten wie
      • Teil- und Gesamtprojektleitung
      • Unterstützung bei Aufnahme, Analyse und Dokumentation der fachlichen Anforderungen des Kunden
      • Unterstützung des Projektteams, das beim Kunden vor Ort ist
      • Projektübergreifende Qualitätssicherung
  • Durchführung und Moderation von Strategie-/Architektur-Workshops

Ihre Qualifikationen

  • Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in einem oder mehreren der Bereiche Business Intelligence, Smart Data, Big Data, Analytics und Customer Engagement vorzugsweise im Beratungsumfeld
  • Erfahrung in der strategischen Entwicklung von Kundenbeziehungen (Customer Success Management)
  • Einschlägige Erfahrung in der Leitung von BI-Projekten sowie im Multi-Projektmanagement
  • Praktische Erfahrung mit der Steuerung agiler Projekte
  • Fundierte Erfahrung in der Entwicklung von Use Cases und im Requirements Engineering mit Fokus auf die technische Umsetzung
  • Tiefgreifende Praxiserfahrung im Bereich Data Management, Cloud Technologien und BI Architekturen
  • Erfolgreicher Hochschulabschluss in einem naturwissenschaftlichen Fach (wie z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, Mathematik) oder auch in Wirtschaftswissenschaften
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch auf allen Managementebenen
  • Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • Exzellenter Team-Player
  • Hervorragende Präsentations- und Moderationsfähigkeiten
  • Reisebereitschaft