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Senior Consultant BI (w/m/d) Customer Success Management

Mit Berufserfahrung
Vollzeit
MUC

b.telligent - Wer wir sind

Seit 2004 profitieren über 300 Kunden von b.telligent – Mit unserem breiten Technologiespektrum und zukunftsweisenden Kundenprojekten übernehmen wir die Vorreiterrolle in dem stark wachsenden BI Beratungsmarkt. Werden Sie noch heute ein Teil von uns!

b.telligent

Arbeitgeberbewertung
auf   kununu.com

4,53

Erfahrungsberichte

Eine Kultur, die uns auszeichnet

  • Neugierde, Teamplay und Individualität werden bei uns großgeschrieben
  • Flache Hierarchien gepaart mit kurzen Entscheidungswegen sorgen für Agilität im Berateralltag 
  • Karriereentwicklung gemäß persönlicher Interessen und Schwerpunkte
  • Wissenstransfer und Erfahrungsaustausch über interne und externe Weiterbildungsprogramme sowie Zertifizierungen und Ausbildung in neuesten Technologien über unser Partnernetzwerk
  • Erfolge gemeinsam feiern: Skifahren, Sommerfest, Wiesnbesuch, Weihnachtsfeier
  • Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben ist uns wichtig: flexible Arbeitszeitmodelle, Zuschuss zur Fitnessmitgliedschaft und der betrieblichen Altersvorsorge

 



Mögliche Aufgaben

  • Übernahme des Customer Success Managements für unsere renommierten Kunden mit den dazugehörenden Aufgaben wie
      • Entwicklung von Verkaufschancen
      • Verhandlung von Rahmenverträgen und Konditionen mit dem Einkauf
      • Erstellung von Angeboten
      • Sicherstellung der Abrechnung
      • Erhöhung der Leistungstiefe
      • Planung der strategischen Entwicklung
      • Übernahme der Gesamtverantwortung für alle Projekte bei den betreuten Accounts
      • Managen von Eskalationen
  • Übernahme verantwortungsvoller Aufgaben in ausgewählten Kundenprojekten wie
      • Teil- und Gesamtprojektleitung
      • Unterstützung bei Aufnahme, Analyse und Dokumentation der fachlichen Anforderungen des Kunden
      • Unterstützung des Projektteams, das beim Kunden vor Ort ist
      • Projektübergreifende Qualitätssicherung
  • Durchführung und Moderation von Strategie-/Architektur-Workshops

Ihre Qualifikationen

  • Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in einem oder mehreren der Bereiche Business Intelligence, Smart Data, Big Data, Analytics und Customer Engagement vorzugsweise im Beratungsumfeld
  • Erfahrung in der strategischen Entwicklung von Kundenbeziehungen (Customer Success Management)
  • Einschlägige Erfahrung in der Leitung von BI-Projekten sowie im Multi-Projektmanagement
  • Praktische Erfahrung mit der Steuerung agiler Projekte
  • Fundierte Erfahrung in der Entwicklung von Use Cases und im Requirements Engineering mit Fokus auf die technische Umsetzung
  • Tiefgreifende Praxiserfahrung im Bereich Data Management, Cloud Technologien und BI Architekturen
  • Erfolgreicher Hochschulabschluss in einem naturwissenschaftlichen Fach (wie z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, Mathematik) oder auch in Wirtschaftswissenschaften
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch auf allen Managementebenen
  • Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • Exzellenter Team-Player
  • Hervorragende Präsentations- und Moderationsfähigkeiten
  • Reisebereitschaft