CDP-Anbieter im Fokus: Optimove

Über Optimove

Von der Huffington Post 2014 als „Marktführer“ und „eines der wenigen erfolgreichen Start-up-Unternehmen in Tel Aviv“ bezeichnet, wuchs Optimove, das vom ersten Tag an profitabel war und es auch weiterhin ist, auf über 100 Mitarbeiter an, ohne Fremdkapital zu erhalten. Im September 2016, sieben Jahre nach der Markteinführung von Optimove, nahm das Unternehmen seine erste Investition an. IGP, eine Private-Equity-Investmentgesellschaft, die Wachstumskapital für Technologie-Start-ups in der späten Phase bereitstellt, führte eine Investitionsrunde von 20 Millionen US-Dollar bei Optimove durch. Die Mittel werden verwendet, um das Wachstum des Unternehmens zu beschleunigen. 

Optimove wird von führenden Marken wie 1-800-Flowers, Glossier, Lucky Vitamin, lastminute.com, eBags, Adore Me, Freshly, La Perla, Deezer, Stitch Fix, Chubb, Outbrain, bwin.party, Sports Bet und Leo Vegas verwendet. Das Unternehmen bedient seine Kunden von Büros in New York, London und Tel Aviv aus. 

Customer Data Platform Einordnung 

Der Science-First Relationship Marketing Hub von Optimove nutzt künstliche Intelligenz (KI), um emotional-intelligente Beziehungen zu fördern, die den Wert jedes Kunden maximieren. Durch die Kombination von Marketingkunst und Datenwissenschaft ermöglicht Optimove Vermarktern von über 250 Marken die „emotionale Intelligenz“, die erforderlich ist, um jederzeit und über alle verfügbaren Kanäle am effektivsten mit Kunden zu kommunizieren. Mit Optimove ist es möglich, das Kundenverhalten zu verstehen und zu beeinflussen, wodurch messbares Wachstum erzielt werden kann. 

Optimove ermöglicht es darüber hinaus, Kundenmarketingpläne zu entwickeln und zu verwalten, die hocheffektive personalisierte Kundenkommunikation über einzelne oder mehrere Kanäle (E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigung, vor Ort, Facebook, Google Ads, etc.) automatisiert bereitstellen – sowohl vorab als auch als Reaktion auf das Echtzeit-Kundenverhalten.

Optimove ist eine fortschrittliche Customer Data Platform, die auf einzigartigen Technologien wie Predictive Customer Modeling, Cross-Channel Campaign Automation, Dynamic Customer Journey und selbstoptimierender Personalisierung basiert. Sie unterstützt Vermarkter dabei, Kundenausgaben, Engagement und Kundenbindung zu maximieren. 

Die Customer Data Platform lässt sich innerhalb der verschiedenen CDP-Kategorien folgendermaßen einordnen:

CDP-Schwerpunkte

Die Customer Data Platform von Optimove beinhaltet folgende Schwerpunkte:

 

 

Data

Integration non-relationaler und relationaler Daten durch das Integrationsteam im Projekt-Setup, Daten für das statistische Modell werden täglich geladen, Realtime-Daten können ebenso integriert werden. 

Analytics

Statistische Modellierung von Segmenten, umfangreiche Reportingfunktionalitäten, Optibot unterstützt mit KI (Künstliche Intelligenz) und ML (Machine Learning) bei der Kampagnenoptimierung 

Engagement Campaign

Optimove bietet umfangreiche Kampagnenfunktionalitäten, es können sowohl zusätzliche Optimove-Kanalmodule (Optimail, Optipush), als auch externe Dienstleister angebunden werden. 

 

Highlights der CDP von Optimove

Eines der Highlights von Optimove sind die sogenannten selbstoptimierenden Kampagnen sowie der Optibot.

Selbstoptimierende Kampagne

Eine selbstoptimierende Kampagne ist eine wiederkehrende Kampagnenreihe, die im Laufe der Zeit automatisch optimiert wird. Der Algorithmus von Optimove verfolgt, wie sich konkurrierende Aktionen für jedes Mikrosegment innerhalb der Zielgruppe der Kampagne verhalten, und verwendet diese Daten, um den Cluster-Aktionsmix schrittweise anzupassen, um so eine maximale Steigerung zu erreichen. Dies führt dazu, dass jeder Kunde die Kampagne erhält, auf die er am ehesten jedes Mal reagiert. 

Optibot

Optibot wandelt Kunden- und Kampagnenleistungsdaten autonom in wertvolle Erkenntnisse um, so dass Sie Ihre Relationship-Marketing-Aktivitäten kontinuierlich optimieren können. Der allererste Marketingoptimierungs-Bot verwendet KI und ML, um die Analyse und Interpretation der Leistung von Marketingkampagnen zu automatisieren und um mit einem Klick umsetzbare Maßnahmen zu empfehlen, die die Effektivität der Kampagne im Laufe der Zeit deutlich erhöhen. 

Zielgruppe 

Marketingteams, die einen Einstieg in die analytische Optimierung von Kampagnen suchen, finden mit Optimove ein Tool, das sie über eine ansprechende Oberfläche benutzerfreundlich unterstützt.

 

Sie haben Fragen zu der Customer Data Platform von Optimove?

Kontaktieren Sie mich gerne!

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