Customer Intelligence Insights

05.10.2016

Wie der stationäre Handel mit PoS-Trackingdaten gegenüber Onlineshops aufholt

Lassen Sie sich in diesem Blogbeitrag von unserem Experten Harald Mösel die aktuellen und zukünftigen Herausforderungen für den stationären Handel aufzeigen.

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19.07.2016

Digitaler Wandel im Handel - die Chancen der Digiatlisierung am Point of Sale nutzen

Erfahren Sie in unserem Blogbeitrag, wie Sie die Chancen der Digitalisierung des Point of Sale (PoS) durch den Einsatz von Technologien und Daten nutzen!

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09.03.2016

Best Practice: Kampagnendurchführung

Auf was es bei der Kampagnendurchführung ankommt? Dr. Wolfgang Leußer erklärt es Ihnen in unserem Blog!

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19.01.2016

Zeitreihenanalyse leicht gemacht – ganz ohne Analysetool

Erfahren Sie in unserem Blogbeitrag, wie Sie ganz einfach eine Zeitreihenanalyse erstellen können, ganz ohne Anwendung eines Analysetools!

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15.12.2015

Data-driven Marketing á la Weihnachtswichtel

Haben Sie sich je gefragt haben, wie die Weihnachtswichtel all die Daten aus den unterschiedlichen Wunschzetteln analysieren? Finden Sie hier die Antwort;)

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20.10.2015

Bridging Worlds – Omnichannel-Handel im digitalen Zeitalter

Im Rahmen unserer neuen Blogkooperation mit den Echtzeit-Experten von prudsys hat sich die Autorin Mary Heinze der Frage gestellt, wie man seine Kunden im digitalen Zeitalter begeistert!

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17.08.2015

Mobile Customer Engagement Teil 2

Der zweite Teil der b.telligent Blogreihe - finden Sie heraus wie Sie am besten bei der Implementierung eine MCE-Lösung vorgehen!

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10.06.2015

Mobile Customer Engagement Teil 1

In 3 spannenden Beiträgen erklärt unser Experte, wie Mobile Customer Engagement Lösungen in bestehende oder neue Multichannel Umgebungen integriert werden können.

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08.04.2015

Kampagnenmanagement im Mobile-Engagement-Umfeld – Schaffung von Kampagnenintelligenz im Mobile-App-Kanal

In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, wie b.telligent bei der Anbindung des Kanals "Mobile App" an das bestehende KMS-Systems des Kunden vorgegangen ist.

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11.02.2015

Standardisierung eines Erfolgskontrollprozesses in einem Versicherungsunternehmen

Wir erklären Ihnen in unserem Blog-Beitrag, warum gut durchgeführte Erfolgsmessungen die Basis für die Optimierung und Ausgestaltung von Kampagnen sind.

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08.01.2015

Roll-Out-Strategien für Kampagnenmanagement – think global, act local

Wie wichtig für Unternehmen eine örtlich angepasste Roll-Out-Strategie im Hinblick auf das Kampagnenmanagement ist, erfahren Sie in diesem Blogbeitrag.

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02.12.2014

Datenqualitätsmanagement auch in Zeiten der Big-Data-Ansätze als CRM entscheidende Voraussetzung

Erfahren Sie in diesem Blogbeitrag, wie Sie mit dem Einsatz von Big-Data-Methoden wertvolles Wissen für das CRM generieren können.

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16.10.2014

Marketing Resource Management - Effizienzsteigerung in Beratungsleistungen über eine integrierte Workflow- und Collaboration-Plattform

Im CIN-Blogbeitrag von Oktober erfahren Sie, wie b.telligent in einem Projekt mit Hilfe eines individuell abgestimmten MRM-Tools erhebliche Effizienzsteigerungen beim Kunden erzielt hat.

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11.08.2014

Komplexitätsoptimierung im Kampagnenmanagement durch toolgestütztes Marketing Resource Management

Lesen Sie, wie mit IBM UNICA Marketing Operations das Marketing Resource Management vereinfacht und mittels eines klaren Phasenansatzes fokussiert auf Testing eingeführt wurde.

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15.07.2014

Location Based Advertising

Erfahren Sie hier mehr über die Besonderheiten und Funktionsweisen des Location Based Advertising (LBA), eine spezielle Variante des Online-Marketings!

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18.06.2014

PROSET - Ein Forschungsprojekt

Forschung und Praxis: Das Forschungsprojekt von b.telligent, TU München, ETH Zürich und o2 zur Produktivitätssteigerung durch Service Experience Management.

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22.05.2014

Mobile vs. PC

Lernen Sie die unterschiedlichen Verhaltensweisen von PC- und Mobile- Anwendern im Internet kennen. Mehr dazu erfahren Sie in unserem CI-Insights-Blog!

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20.03.2014

Effiziente CRM-Erfolgsmessung bei einem Video-on-Demand-Anbieter

Ein effizientes Erfolgsreporting ist essentiell für die Bewertung und zukünftige strategische Ausrichtung von Marketingmaßnahmen. Erfahren Sie mehr hier!

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20.02.2014

Auswirkung von Cross- und Up-Selling-Strategien auf den Erfolg im Call-Center

CI Insights:Ist Cross- und Up-Selling in Call-Centern immer sinnvoll?Diese Frage wurde im Rahmen der Studie Proset behandelt. Erfahren Sie hier mehr!

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21.11.2013

Retention & WinBack

Lernen Sie bei CI Insights mehr über die Erfolgsfaktoren von Retention und WinBack und optimieren Sie das Zusammenspiel der beiden Prozesse.

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23.10.2013

Steigerung der Kampagnenprofitabilität durch die Einführung von SAS Marketing Optimization

Durch die Einführung von SAS Marketing Optimization die Kampagnenprofitabilität steigern. Erfahren Sie mehr bei Customer Intelligence Insights!

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22.08.2013

PROSET – Produktivitätssteigerung durch Service Experience Management

Was sind die Erfolgsfaktoren im Cross- und Up-Selling im Call Center? Erfahren Sie mehr über die PROSET Studie bei Customer Intelligence Insights!

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